一、8月15日起，潜江市人民检察院12309检察服务中心恢复开放。
二、来访人到12309检察服务中心办理相关事项，应当遵循下列规范：
（一）必须全程规范佩戴口罩，主动出示身份证、并与其他人员保持1米以上间距。在办理事项期间不聚集，事项办理完毕后，请及时离开，避免长时间滞留。
（二）应当服从安检人员指引，配合工作人员做好体温检测、三码联查（健康码、行程码、核酸检测结果）、信息核对、安检等工作。来访人员请主动出示身份证、健康码、行程码、48小时内核酸检测结果以备查询，如有异常或不配合检查、登记的，不得进入12309检察服务中心。
三、为减少人员流动聚集、保护人民群众的生命健康安全，提倡通过来信、来电、网络等非接触方式反映问题、表达诉求，我们将一如既往地严格落实“群众来信件件有回复”的工作要求，及时认真回复答复群众每一件诉求，努力提供优质高效的检察服务，切实维护人民群众的合法权益。
（一）来信：潜江市人民检察院12309检察服务中心，地址：潜江市章华中路55号；邮政编码：433100。
（二）来电：拨打12309检察服务热线(汉江辖区外请加区号0728)，根据语音提示选择“03”后，可提供法律咨询、案件进展查询等检察服务工作。
（三）网络：请登录12309中国检察网（www.12309.gov.cn），根据系统提示完成注册和反映诉求操作，并将控告申诉材料、身份证明、证据材料及法律文书等压缩后作为附件上传。也可在手机上下载“检察12309”APP或关注“12309中国检察网”微信公众号完成以上操作。
潜江市人民检察院
2022年8月15日
